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SNSの月次レポートを生成AIで作る方法|ひな形・指示文と数字の読み方

約11分で読めます

SNSの数字が並んだ月次レポートを、AIと担当者が一緒に読み解いているイラスト

SNSの月次レポートを作るのに毎月時間がかかるのに、数字を並べただけで終わってしまう。この記事は、会社のSNSを担当している方に向けて、その作り方と読み方をまとめたものです。

結論から言うと、月次レポートは「1枚の表」と「3つの問い」でできています。問いは、何が起きたか・なぜ起きたか・来月何を変えるか、の3つです。数字の整理と下書きは生成AIに任せ、人は「用語の意味をそろえること」と「来月の打ち手を決めること」に時間を使います。

この記事でわかること:

  • リーチ・インプレッション・クリック率・保存の意味(各SNSの公式の説明から)
  • そのまま使える月次レポートのひな形
  • 生成AIでレポートを作る4ステップと、貼り付けて使える指示文
  • 数字に振り回されないための読み方

月次レポートは「1枚の表」と「3つの問い」でできる

月次レポートの役目は、数字を記録することではありません。来月、何を続けて何を変えるかを決めることです。

レポートが「数字の羅列」で終わる理由

よくあるのは、管理画面の数字を毎月書き写し、「先月より増えました」「減りました」で終わるレポートです。これでは、読んだ経営者も担当者も、次に何をすればよいか分かりません。

原因は2つあります。1つは、用語の意味があいまいなまま数字を比べていること。もう1つは、「なぜそうなったか」「来月どうするか」を書く欄がないことです。この記事のひな形は、この2つをふさぐ形にしています。

集計と要約こそ、生成AIに向いた作業

数字を表にそろえる、先月との差を出す、変化を文章で要約する。月次レポートの作業の多くは、生成AIが得意な「整理」と「下書き」です。

一方で、マーケティングの分野では、生成AIはまだ使い始めの段階です。総務省の「令和8年版 情報通信白書」によると、「マーケティング・広報」の業務で生成AIを「部署内の特定業務で活用している」と答えた日本企業は23.9%、「従業員が個人作業の効率化で活用している」は18.1%で、「未導入」は27.6%でした。活用の効果を感じる割合も、「議事録・メール作成補助」の72.3%に対し、「マーケティング・広報」は36.6%にとどまります(総務省「令和8年版 情報通信白書」図表Ⅰ-2-1-7 から引用)。

業務類型ごとの生成AI活用状況(日本)。議事録・メール作成補助、営業・販売、マーケティング・広報の3つを比べた帯グラフ 出典:総務省「令和8年版 情報通信白書」から引用

議事録やメールのように「材料を渡して、整えてもらう」使い方は、効果を感じやすい使い方です。月次レポートも同じ形の仕事なので、マーケティングでAIを使い始める入口に向いています。

まず用語をそろえる——リーチ・インプレッション・クリック率・保存

レポートを作る前に、指標(数字の種類)の意味を社内でそろえます。言葉の意味がずれていると、正しく比べられないからです。

リーチとインプレッションの違い

いちばん混同されやすいのが、リーチとインプレッションです。TikTokの広告ヘルプは、リーチを「リーチとは、広告インプレッションに一度でも接触したユニークユーザーアカウントの数を表す指標です。」と説明しています。違いについては「リーチがユニークユーザーアカウントに着目するのに対し、インプレッションは、そのユニークユーザーアカウントがすでに以前に広告を見たことがある場合でも、すべての接触を考慮します。」としています(TikTok広告マネージャー ヘルプ「リーチのデータ指標とは」から引用)。

つまり、リーチは「何人に届いたか」、インプレッションは「何回表示されたか」です。同じ人が2回見れば、リーチは増えずにインプレッションだけが増えます。

同じページでは、リーチの数え方について「このようなサンプリング方法のため、リーチは推定値であり、正確なものではありません。」とも書かれています(同ヘルプから引用)。小さな差を細かく追いかけすぎないほうがよい理由の1つです。

「表示された」の数え方はSNSごとに違う

YouTube ヘルプは、インプレッションを「サムネイルが YouTube で視聴者に表示された回数。」とし、数え方を「インプレッションがカウントされるのは、サムネイルの 50% 以上が 1 秒以上画面に表示された場合です。」と説明しています(YouTube ヘルプ「YouTube のサムネイルのインプレッションと総再生時間を確認する」から引用)。

このように、同じ「表示」でも、どの条件で1回と数えるかはSNSごとに決められています。そのため、InstagramとYouTubeの数字をそのまま足したり比べたりするのは避けます。レポートでは、SNSごとに分けて、同じSNSの先月と今月を比べるのが基本です。

クリック率とユニーク視聴者数

YouTube ヘルプは、サムネイルのインプレッションのクリック率を「視聴者がサムネイルを見た後に動画を視聴した頻度。」、ユニーク視聴者数を「選択した期間内に自分のコンテンツを視聴した推定ユーザー数。」と説明しています(YouTube ヘルプ「YouTube のサムネイルのインプレッションと総再生時間を確認する」から引用)。

クリック率は「見られた中で、どれだけ選ばれたか」を表す割合です。表示された回数が同じでも、クリック率が上がれば、サムネイルやタイトルが読む人に合ってきたと考えられます。

保存・シェアは「関心の強さ」を表す

Instagramは、おすすめの仕組みについて「[発見]タブで予測するアクションのうち特に重視するのは、「いいね!」、保存、シェアなどです。」と説明しています。フィードでも「「いいね!」、シェア、保存、またはコメントした投稿は、興味を持ちそうなものを判断する材料になります。」としています(Instagram「Instagramのランキングを解説」から引用)。

保存は「あとでまた見たい」と思った人の数です。法人のアカウントでは、サービスの選び方や手順をまとめた投稿ほど保存されやすく、問い合わせ前の比較・検討に使われていると読めます。

用語の早見表

用語

意味(この記事での使い方)

レポートでの見方

リーチ

届いた人の数(同じ人は1と数える)

新しい人に届いているか

インプレッション

表示された回数(同じ人の2回目も数える)

同じ人に何度も見られているか

クリック率

表示された中で、選ばれた割合

表紙・タイトルが合っているか

保存・シェア

あとで見たい・人に教えたいと思った人の数

中身が役に立ったか

LINE登録・問い合わせ

SNSの外で起きた行動の数

売上・採用につながっているか

SNSの管理画面では、同じ意味の指標でも呼び名が違うことがあります。ひな形の言葉は、自社が使う管理画面の名前に合わせて直してください。

そのまま使える月次レポートのひな形

ここからは、レポートの形です。A4で1枚、またはスライド1枚に収まる量を目安にします。

数字の表

指標

今月

先月

変化

今月の目標

投稿数

○○

○○

○○

○○

リーチ

○○

○○

○○

○○

インプレッション

○○

○○

○○

○○

保存数

○○

○○

○○

○○

プロフィールへのアクセス

○○

○○

○○

○○

リンクのクリック

○○

○○

○○

○○

公式LINEの登録数

○○

○○

○○

○○

問い合わせ・応募の数

○○

○○

○○

○○

表の下半分(LINE登録・問い合わせ・応募)を必ず入れるのがポイントです。SNSの中の数字だけでは、売上や採用につながっているかが分かりません。

文章で書く3つの欄

欄

書くこと

何が起きたか

大きく動いた数字と、反応が良かった投稿・悪かった投稿

なぜ起きたか(仮説)

投稿のテーマ・形式・時間帯など、考えられる理由

来月何を変えるか

続けること・やめること・試すことを、それぞれ1つずつ

「なぜ」の欄は、あくまで仮説として書きます。言い切らずに「〜の可能性がある」と書き、翌月の数字で確かめます。

生成AIで月次レポートを作る4ステップ

月次レポートを作る4ステップの流れ(数字を書き出す→AIで表を整える→AIで所見の下書き→人が確かめて来月を決める)

指示文は、ChatGPT・Claude・Gemini などの生成AIに、そのまま貼り付けて使えます。

Step1 管理画面から数字を書き出す

各SNSの管理画面から、先月と今月の数字を書き出します。このとき、次の3点をそろえます。

  • 期間:月の初日から末日まで、毎月同じ区切りにする
  • 指標の名前:管理画面の名前をそのまま使い、勝手に言い換えない
  • SNSの外の数字:公式LINEの登録数、問い合わせ・応募の数も一緒に書き出す

お客様の名前や連絡先など、個人が分かる情報はAIに貼り付けません。数字と投稿のテーマだけで十分です。

Step2 AIに表を整えさせる

書き出した数字を、ひな形の表にそろえてもらいます。

あなたは会社のSNS担当者のアシスタントです。
下に、先月と今月のSNSの数字を貼ります。
1. 次の列の表にしてください:指標/今月/先月/変化(差と増減の割合)
2. 計算した数字には、計算式も一緒に書いてください
3. 貼った数字に無い指標は、空欄のままにしてください。数字を推測で埋めないでください
4. 大きく動いた指標を、増えたもの・減ったものに分けて3つずつ挙げてください

(ここに数字を貼る)

「計算式も書いて」と頼むのは、人があとで確かめやすくするためです。AIは計算を間違えることがあるので、変化の数字は必ず見直します。

Step3 AIに所見の下書きを書かせる

次に、投稿ごとの数字を渡して、「何が起きたか」「なぜ起きたか」の下書きを作ってもらいます。

下に、今月の投稿ごとの数字(投稿日・テーマ・形式・リーチ・保存数・プロフィールへのアクセス・リンクのクリック)を貼ります。
次の3つを書いてください。
1. 何が起きたか:反応が良かった投稿と悪かった投稿を、数字を示して3件ずつ
2. なぜ起きたか:違いの理由として考えられることを3つ。「事実」と「仮説」を分けて書いてください
3. 来月何を変えるか:続けること・やめること・試すことを1つずつ
ルール:
・貼った数字に無いことは書かないでください
・投稿数が少なく判断できない所は「判断には数字が足りない」と書いてください
・読む人は経営者です。専門用語は使ったら一言で説明してください

(ここに数字を貼る)

「事実と仮説を分けて」と書くのがコツです。AIは、もっともらしい理由を言い切りで書きがちです。分けて書かせると、どこを人が判断すべきかが見えます。

Step4 人が確かめて、来月の打ち手を決める

AIの下書きは、そのまま提出しません。次の4点を人が確かめます。

  • 表の数字が、管理画面の数字と合っているか
  • 「仮説」の中に、自社の事情(キャンペーン・季節・営業の動き)で説明できるものがないか
  • 「来月やること」が、担当者の手で実際にできる量か
  • LINE登録や問い合わせの数字まで、話がつながっているか

最後の「来月何を変えるか」は、人が決めます。ここがレポートの本体です。

数字に振り回されない読み方——4つのポイント

レポートを作れても、読み方を間違えると、毎月方針が変わってしまいます。

回数より「割合」で比べる

投稿数やリーチが増えれば、保存やクリックの回数も増えるのが自然です。そこで、「リーチのうち何割が保存したか」「プロフィールへのアクセスのうち何割がリンクを押したか」のように、割合で比べます。割合の作り方は自社で決め、毎月同じ式を使います。

数字が少ないうちは決めない

YouTube ヘルプは、クリック率のデータで避けるべきこととして「十分なデータなしで決定を下す。」を挙げ、「クリック率は、十分な数のインプレッションを取得した後で確認することが重要です。」としています。また「クリック率に多少の変動があるのは普通のことなので、即座に対応する必要はありません。」とも説明しています(YouTube ヘルプ「インプレッションとクリック率に関するよくある質問」から引用)。

投稿が少ない月や、公開したばかりの投稿の数字だけで、方針を大きく変えないようにします。

他社の平均より、自社の過去と比べる

「クリック率は何%なら良いのか」は、よく聞かれる質問です。YouTube ヘルプは「YouTube の全チャンネルと全動画の半数では、インプレッションのクリック率が 2〜10% の範囲です。」としたうえで、「最終的には、それぞれの動画のクリック率を長期的に比較し、トラフィック ソースがクリック率にどのような影響を与えるかを把握することが重要です。」と説明しています(YouTube ヘルプ「インプレッションとクリック率に関するよくある質問」から引用)。

幅が広いことからも分かるとおり、他社の平均は目安にしかなりません。比べる相手は、自社の先月と、自社の過去の良かった月です。

SNSの外の数字までつなげる

リーチや保存が増えても、公式LINEの登録や問い合わせが増えていなければ、売上や採用にはつながっていません。SNSの数字が良いのに問い合わせが増えないときは、プロフィールの説明・リンク先・LINEの配信など、SNSの先を見直します。

弊社がSNS運用だけで終わらず、公式LINEや営業の離脱率(途中でやめてしまう人の割合)・成約率まで分析しているのは、このためです。

よくある質問

どのSNSでも同じひな形で使えますか?

使えます。ただし、指標の呼び名と数え方はSNSごとに違うので、表はSNSごとに分けて作ります。複数のSNSを運用している場合は、SNSごとの表の下に、公式LINEの登録や問い合わせなど共通の数字をまとめる形がおすすめです。

社内の数字をAIに貼り付けても大丈夫ですか?

使っているAIのプランと設定によります。会社として使ってよいAIか、入力した内容が学習に使われない設定かを確かめてから使ってください。個人が分かる情報は貼り付けず、まだ社外に出していない売上の数字などは「○○件」のように置き換えると安心です。

経営者に見せるときは、何を書けばよいですか?

数字の表より先に、「来月何を変えるか」と、その理由を1〜2行で書きます。経営者が知りたいのは、SNSが売上や採用にどうつながっているかです。表の下半分(LINE登録・問い合わせ・応募)を必ず入れてください。

運用を外に任せる場合、レポートで何を確かめればよいですか?

数字の表だけでなく、「なぜそうなったか」と「来月何を変えるか」が書かれているかを確かめます。弊社が運用を支援する場合も、毎月データのレポートをお渡しし、数字をもとに次の改善を決めています。

まとめ——数字を並べるより、来月を決める

月次レポートは、1枚の表と3つの問い(何が起きたか・なぜ起きたか・来月何を変えるか)でできています。表の整理と所見の下書きは生成AIに任せられます。人がやるのは、用語の意味をそろえること、AIの数字と仮説を確かめること、そして来月の打ち手を決めることです。

明日やることは1つです。この記事のひな形に、先月の数字を書き写してください。 表が埋まれば、Step2の指示文がすぐに使えます。

参考資料


株式会社eマーケティングでは、SNS運用の支援と、生成AIの研修を行っています。

  • SNSの数字を、問い合わせや売上・採用につなげたい方:自社に合うマーケティングの進め方を、無料で一緒に整理します

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